Vielä viime syksynä olin määräaikaisessa tehtävässä Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa (Xamk). Viestintäkoordinaattorina tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnassa (TKI) tuotin tukea tutkimusprojekteille viestinnässä ja mediasuhteissa sekä autoin yliopistoa tuomaan esille sen kansainvälistymis- ja aluekehitysvaikutuksia.
Yksi suosikkiprojekteistani oli yliopiston toiminnan käynnistäminen Mastodonissa, mikä teki Xamkista ensimmäisen suomalaisen korkeakoulun, joka otti käyttöön Mastodonin. Tämä tapahtui samaan aikaan, kun monet Twitterin käyttäjät etsivät vaihtoehtoja alustan muutosten vuoksi. Mastodon ja laajempi fediversumi tarjosivat uuden kodin mikrobloggaamiselle ja turvapaikan niille, jotka olivat pettyneet Twitterin uuteen suuntaan.
Xamk on suuri organisaatio, jolla on oppilaitoksia neljässä suuressa kaupungissa Kaakkois-Suomessa ja lukuisia soveltavan tutkimuksen toimipisteitä. Se on TKI-menojen osalta Suomen suurin ammattikorkeakoulu, ja perehdyttäminen siellä oli monimutkainen tehtävä. Minun piti tutustua organisaation rakenteeseen, käynnissä oleviin ja tuleviin projekteihin, brändäyskäytäntöihin, pakolliseen tietoturvakurssiin, sokkeloiseen intranetiin, ulkoisiin verkkopalveluihin ja lukuisiin digitaalisiin työkaluihin. Tiedon määrä oli valtava.
Tämän seurauksena esitin paljon kysymyksiä – usein väärille ihmisille – ja yritin navigoida perehdytysprosessissa. Löysin lopulta oman paikkani, mutta matka ei ollut helppo.
Perehdyttämisen mullistaja
Kahdeksantoista kuukautta myöhemmin ratkaisu perehdyttämishaasteisiini olisi ollut saatavilla. Esittelen Mainion, Mindhiven kehittämän tekoälyavustajan, joka olisi voinut muuttaa perehdytyskokemukseni ja säästää sekä minun että kollegoideni aikaa ja vaivaa merkittävästi.
Mainio erottui heti edukseen ratkaisuna perehdytyshaasteisiin. Vaikka Mindhiven tiimi suunnitteli Mainion moniin eri sovelluksiin, kuten asiakaspalveluun, rekrytointiin ja prosessien validointiin, sen potentiaali perehdytysavustajana oli erityisen houkutteleva.
Mainio on virtuaaliavustaja, joka on räätälöity Mindhiven toimesta vastaamaan organisaation erityistarpeita. Se hoitaa toistuvia ja yksinkertaisia tehtäviä, jotka muutoin vaatisivat ihmisen väliintuloa.
Tosielämän käyttötapaus
Mainio voi toimia perehdytyskaverina auttaen uusia työntekijöitä tutustumaan organisaatioon, ymmärtämään käynnissä olevia projekteja ja omaksumaan heidän työtehtäviensä yksityiskohdat. Se voi vastata kysymyksiin, auttaa navigoimaan intranetissä ja parantaa jatkuvasti tukeaan työntekijöiden kanssa käytyjen vuorovaikutusten perusteella.
Minun tapauksessani Mainio olisi voinut olla ”perehdytyskaverini”, ohjaamassa minut keskeisten tietojen läpi, johdattaen minut relevantteihin lähteisiin ja vastaamalla moniin kysymyksiini. Tämä olisi säästänyt minulta huomattavasti aikaa ja vähentänyt kollegoideni keskeytyksiä.
Voit nähdä Mainion toiminnassa Mindhiven verkkosivuilla osoitteessa https://mindhive.fi. Sivuston oikean alakulman chat-ominaisuus on Mainion voimalla toimiva. Se on koulutettu vuorovaikuttamaan sivuston kävijöiden kanssa, tarjoten erityistä tietoa Mindhivesta ja sen tarjonnasta. Mainio antaa yksityiskohtaisia vastauksia, arvioi mahdollisia asiakkaita ja säilyttää ystävällisen sekä ammattimaisen sävyn.
Mainio saa suuren osan kielellisistä ja päättelytaidoistaan hyödyntämästään Large Language Model (LLM) -mallista. Tämä voi olla peräisin esimerkiksi OpenAI, Googlen Geminiltä, Anthropicin Claudelta tai näiden yhdistelmästä.
Samoin kuin asiakaspalvelun tai perehdytyksen avustajana, Mindhive voi kouluttaa, kehittää ja ylläpitää Mainiota moniin muihin ammattiorganisaatioiden tehtäviin. Yritys tarjoaa myös asiantuntemusta AI-työkalujen integroimiseksi olemassa olevaan IT-infrastruktuuriin.
Näetkö sen?
Selvyyden vuoksi, olen mukana auttamassa Mindhivea luomaan näkyvyyttä Mainiolle ja heidän AI-kursseilleen. Oltuani itse näiden palveluiden parissa, suosittelen vain sellaista, mihin oikeasti uskon.
Mindhive etsii tällä hetkellä muutamia pilottikumppaneita Mainiolle, tarjoten palvelua omakustannushintaan. Jos näet, kuinka virtuaaliavustaja kuten Mainio voisi hyödyttää organisaatiotasi, tai olet utelias tutkimaan mahdollisuuksia, ota rohkeasti yhteyttä.
Ei velvoitteita – vain tilaisuus keskustella siitä, kuinka LLM:it ja perustavanlaatuiset AI-mallit voisivat parantaa toimintojasi.
Jos tämä herätti kiinnostuksesi, ota yhteyttä minuun jonkin alla olevista linkeistä.
